General

• ¿Cómo puedo registrarme?
• ¿Cómo cambio mis datos?
• ¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?
• ¿Qué diferencia hay entre los datos de cliente y los datos de los perfiles de retador?
• ¿Cómo puedo insertar un reto en Wokomon?
• ¿Es posible que vosotros os encarguéis de subir mi reto?
• ¿Podéis darme ideas para crear un reto personalizado?
• ¿Cuáles son las condiciones para insertar un reto?
• ¿Por qué no aparece mi reto en la web?
• ¿Dónde saldrá mi reto dentro de la web?
• ¿Cuál es la forma de pago?

¿Cómo puedo registrarme?

Puedes registrarte en esta página.

¿Cómo cambio mis datos?

Accede a tu cuenta donde podrás cambiar tus datos de cliente.

¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?

Entra en esta página, introduce tu alias y email en el formulario correspondiente y te enviaremos una nueva contraseña que luego podrás cambiar.

¿Qué diferencia hay entre los datos de cliente y los datos de los perfiles de retador?

Los datos de cliente son privados y son los datos de facturación.

Los perfiles de retador son los datos públicos que aparecen en tus retos. Puedes tener varios perfiles para diferentes marcas o productos.

¿Cómo puedo insertar un reto en Wokomon?

Accede a la página para retadores, regístrate y desde tu cuenta podrás crear tus retos.

¿Es posible que vosotros os encarguéis de subir mi reto?

Es muy fácil crear un nuevo reto desde el formulario destinado a ello. Donde además encontrarás explicado cada punto.

De todas formas si necesitas que nosotros subamos tu reto contacta con nosotros.

¿Podéis darme ideas para crear un reto personalizado?

Encontrarás varias ideas para retos, que puedes personalizar, junto a la descripción de tu reto en el formulario "Nuevo reto". Si no te convencen contacta con nosotros.

¿Cuáles son las condiciones para insertar un reto?

Encontrarás toda la información en el contrato de servicio que recomendamos leas atentamente.

En cuanto al tipo de archivos de participación que se solicite en el reto se adaptarán a las siguientes características posibles en Wokomon. No obstante, se podrá indicar que el participante deberá entregar un original a mayor resolución si lo requiere la finalidad del reto.

- Para imagen: formato jpg, jpeg, gif o png; 1MB de tamaño máximo. Las previsualizaciones de las participaciones se cortarán a 440px x 330px pudiendo aumentar la visualización hasta un máximo de 600px de alto por 800px de largo.
- Para vídeo: formato mov, mpeg, mpg, mp4, wmv, avi o flv; 90MB de tamaño máximo; gestionados a través de Youtube. Es aconsejable no solicitar vídeos de mucha duración ya que fácilmente rebasan los 90MB.

¿Por qué no aparece mi reto en la web?

Para que un reto se publique, primero deberá ser aprobado y luego habrá que abonar el importe (recibirás una proforma en tu email). Una vez efectuado el pago, activaremos el reto en breve.

¿Dónde saldrá mi reto dentro de la web?

Tu reto aparecerá 20 días (como máximo) antes de la fecha de inicio en "Próximos". Cuando se inicie aparecerá en "Activos" en la página principal de Wokomon. Pasado el día de finalización y si existen propuestas en votación, pasará a "En votación". Una vez terminado quedará archivado en "Finalizados".

En tu cuenta encontrarás el listado de todos tus retos.

Si dentro de estos parámetros no lo vieras publicado, ponte en contacto con nosotros.

¿Cuál es la forma de pago?

El pago se efectúa a través de transferencia bancaria. Tendrás todos los datos en la proforma que recibirás cuando compres un reto.